請在美國商家提供美國境內的快遞號碼時，就立即在本網站的「集運任務」中新增包裹，方便後續分類與管理。

登入會員中心後，點選「集運任務」→「運送進度」→「已完成任務」即可查詢各階段物流狀態。

可以！置於同一任務的包裹將免費合併打包。每張轉運單最多可合併 15 件貨物，總重不得超過 32 磅。單件包裹如超過 22 磅，需獨立出貨。

集運任務是將多個包裹依不同客戶分類管理的功能。系統利用美國境內的 tracking number 辨識包裹，並依照您分配的任務將包裹歸入對應任務中。

當您在海外購物時，購買多個包裹後，請於本網站「集運任務」中依客戶將包裹分配到不同任務中。每個任務代表一組客戶的包裹，待包裹到齊後即可直接發貨。

包裹到齊後，該任務狀態會變為綠色，表示可以發貨。您也可以在發貨前將包裹搬移至其他任務，以便合併出貨。

本公司以「實重計費」為原則，最低計費重量為 2 磅。若包裹體積明顯超過實重 5 倍以上，可能改以體積重計費。

支援多種付款方式，包含台幣匯款，詳細付款資訊請參考「儲值」頁面。

包含處方藥、煙草、壓縮氣體、肉製食品、嬰兒奶粉等，詳細限制請見「管制&禁運品」頁面。

可寄部分乾貨及包裝良好的自用食品，單次限重 13 磅，不含肉品及需冷藏的商品。

如包裹整件遺失，最高可申請 US$100 補償；破損導致無法使用，最高補償該筆運費 30%。詳見「貨物保障」條款。

易碎品、液體、食品、仿冒品、二手品等不承保，詳見「標準保障說明」頁面。